ありがたいです。
何度も来て下さるお客様同様、何度も通販して下さるお客様も立派な顧客様なんだと痛感させられました。見てくれている人は必ず見てくれているのだなと。
私は顔が見えないとわかっていても、返信がないとわかっていても、通販いただいたお客様には必ず一筆入れるようにしております。
せめてもの感謝として。
手紙ってすごく伝わらないですか？文字や文章を見ればなんとなくどんな人がお店をやっているのかわかりますよね？
私がどんな思いでお店をやっているのか？どれだけ服を愛しているのか？そんなことが接客がなくてもお客様に伝わればいいなと。ブログもまた同じです。
どんなに時代が機械化しようとも、人の心は人にしか動かせません。